熱帯魚・海水魚・金魚・鯉・水草・各種メーカー商品や関連器具を販売している総合専門店 http://www.aquatrendy.com/ 
熱帯魚・金魚の専門店【アクアトレンディ】

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■販売者の名称
 (株)植村養魚場 アクアトレンディ

■販売責任者 植村益忠

■販売者の所在地
 奈良県大和郡山市九条町168-4

■販売者の連絡先
 TEL:07435-2-0810 FAX:07435-2-2511
 E-mail:info@aquatrendy.com
 営業時間:AM10:00〜PM6:00 定休日:毎週木曜日(祝祭日は営業)

■商品代金以外の必要代金
 商品代金の他に送料、代引手数料、振り込み手数料がかかります。

■送料について
 オンラインショップ発注時のフォーム下のヤマト運輸ベースの当店専用送料表をご覧に
 なって下さい。
 ご注文内容により、混載の場合、極力最小・有効利用できるような梱包に努力いたしますが、
 梱包数が複数個なる場合がございますのでご了承下さい。

■商品のご注文方法
 1.ホームページより必要事項をご記入のうえご注文下さいませ。
 2.発注者へ24時間以内にご注文のご確認メールを送らせていただきます。
 3.ご注文内容をご確認のうえご返信下さいませ。
 4.当店へご返信のメールが届いた時点で正式にご注文をお受け致します。

■商品の引渡時期
 後払い(代引きの場合):ご注文確認後(弊社営業日内)、2〜3日内に発送します。
 前払い(銀行振込・郵便振替):ご入金確認後(弊社営業日内)、2〜3日内に発送します。
 ※正式にご注文をお受けした時点より2〜3営業日以内に発送致します。
 ※在庫状況によりお時間を頂く場合もございます。
 ※銀行振込の場合はお客様からの代金振込み確認後、発送準備にかかります。
 

■商品のお届けまでの日数
 ご注文頂いた商品は通常、発送の翌日(一部地域2〜5日)にお届け致します。

■代金の支払い方法及び時期
 合計金額が10万円未満の場合、代金引換(着払い)をご利用ください。
 合計金額が10万円を超える場合、銀行振込みをご利用頂きます。
 ●クレジットカードでのお支払いの場合、生体(生き物)を除く飼育用品に限らせて頂きます。
 ※実際のお支払方法につきましてはメールにてお知らせ致します。 
 ※銀行振込の場合振込手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。

■ご注文の変更・キャンセルについて
 変更・キャンセルに関しては、混乱を防止する為、TELのみ対応。
 通常、ご指定のお届け日の2日前から変更・キャンセルはお受け致しかねます)
 商品が生き物の場合、発送処理後の変更・キャンセル・返品はお受けできません。

■引渡し後の返品特約
 商品の発送に着きましては細心の注意を払い万全の梱包を行った上で発送致します。
 しかしながら発送商品が生体の場合、輸送中の不測の事態により、まれに生体が着死
 する可能性もあります。
 荷物到着時(商品代金を支払われる前に)に必ず商品(生体)に異常がないかご確認
 ください。
  また、生体袋のゴムパッキン開封後の死亡報告による保証は一切お断りしております。
 万一異常が認められた場合は受け取り拒否をしていただきますようお願い致します。
 配達完了後・ゴムパッキン開封後の苦情につきましては、
 一切お受けできませんのでご注意ください。
 尚、日本淡水魚に関しましては、死亡到着保証対象外となりますので予めご了承ください。
 
■不良品の取扱い
 お届けする商品には万全を期しておりますがお届けした商品に不具合がございました
 場合は同等商品と交換させていただきます。日本淡水魚に関しましては保証対象外となります。
 場合によっては、デジカメ等で撮影した写真ご提示を要求させて頂くこともございます。
  基本的に、不良品が当方へご返却・確認させて頂いてからの、対応とさせて頂きます。

■商品の返品期限
 商品の到着後2日以内に電話もしくはメールにてご連絡下さいませ。
 (ご注意:生き物の場合は、配送受け取り時間から2時間以内です。)
 (生き物の場合、パッキングを開封してからの一切の異常はお受けできません。開封前に必ず
  電話連絡お願いします。お話を伺い対応のご相談にのらせていただきます。)

■ご注意事項
 注文内容をメモもしくは画面保存されることをお勧めいたします。
 代金引き換えでご購入の場合、お届け先はご自宅のみです。
 発送品名を伝票に記載いたします。